Вопросы и ответы

Общие вопросы

Что такое онлайн-обучение?

Онлайн-обучение представляет собой новую модель получения знаний благодаря использованию современных информационных и мультимедийных технологий. Подробнее можно узнать в разделе "Как учиться".

В чем преимущества онлайн-образования?

Образование в формате онлайн обладает рядом преимуществ:

  • интерактивность и геймификация повышают эффективность обучения
  • возможность проходить обучение в своем темпе
  • экономия денежных средств
  • доступ к учебным материалам курса в любой точке мира при наличии выхода в Интернет
  • доступность онлайн-образования для большего числа людей (отсутствие ограничений, связанных с количеством и размерами аудиторий вуза)

Подробнее можно узнать в разделе "Почему онлайн".

Сложно ли учиться онлайн?

Обучение в режиме онлайн значительно удобнее по сравнению с классической формой обучения. Однако онлайн-образование, как и любая форма обучения, требует от слушателя определенных усилий, отдачи и погружения в процесс.

Чем отличается форма онлайн-обучения от заочной?

Форма заочного обучения строится по следующим принципам: учащиеся 2 раза в год приезжают в университет, чтобы прослушать сжатый курс лекций и затем сдать экзамены по определенным предметам. Онлайн-обучение по своему типу повторяет процесс очной формы обучения: слушатели в ходе всего курса изучают материалы видео-лекций, выполняют различные задания, как для самопроверки, так и на оценку преподавателя, обсуждают эти задания на форумах и участвуют в вебинарах. Таким образом, слушатель погружен в процесс обучения на протяжении всего онлайн-курса или программы.

Как выбрать программу?

Чтобы выбрать программу, необходимо зайти на страницу, где представлены все программы с подробным описанием и целевой аудиторией, на которую они рассчитаны. Для удобства на сайте реализована функция подбора курса по заданным параметрам.

Каким образом можно узнать, когда состоится новый набор слушателей на программу?

Слушатель может узнать об анонсах новых дат наборов, оставив свою почту в специальном поле на странице программы и нажав кнопку «Сообщить мне».

Каким образом слушатель получит выпускные документы по окончании программы?

Получить выпускные документы можно заказным письмом или забрать лично в здании Университета.

Процесс обучения

Как построен процесс онлайн-обучения?

Курсы разбиты на разделы, которые в свою очередь состоят из тем. Каждая тема включает в себя видео-лекции в виде небольших эпизодов по 5-15 минут, сопутствующие материалы к ним, литературу для основного и дополнительного чтения и задания по данной теме. Модули представлены в порядке, соответствующем учебному плану курса. Данная система организации позволяет изучать материалы последовательно. Изучая учебные материалы и выполняя задания, слушатель набирает баллы, необходимые для допуска к итоговому заданию. Подробнее можно узнать в разделе "Как учиться".

Обязательно ли присутствовать на лекции в режиме реального времени?

Формат видео-лекций позволяет изучать материал в удобное для слушателя время. Нет никакой необходимости «виртуального» присутствия на лекции в режиме реального времени.

Каков реальный график обучения на онлайн-программах?

Слушатели могут самостоятельно планировать график своего обучения. Однако у дипломных программ есть дата начала и окончания, а также график сдачи заданий на оценку преподавателей, который необходимо соблюдать.

Почему курсы привязаны к определенным датам?

Как и при очной форме обучения, на онлайн-программу объявляется набор в группу, и все слушатели группы начинают обучение в одно и то же время. Дипломные онлайн-программы привязаны к определенным датам начала по двум причинам:

  1. чтобы преподаватели могли проверять задания на оценку у всей группы
  2. чтобы студенты могли обсуждать задания на форуме 

Таким образом, для достижения высокой эффективности онлайн-обучения и для удобства работы с большими потоками слушателей реализована привязка дипломных программ к конкретным датам начала.

Можно ли записаться на программу, которая уже началась?

Если на момент старта программы не была произведена оплата, то слушатель не может начать обучение в указанные даты. Необходимо дождаться следующего набора.

Можно ли обучаться на двух и более дипломных программах одновременно?

При желании слушатель может обучаться на двух и более дипломных программах одновременно. Однако следует помнить, что онлайн-образование, как и любая форма обучения, требует от слушателя определенных усилий и погружения в процесс. Внимательно ознакомьтесь с приблизительным расчетом времени для прохождения программы, указанным в описании.

Можно ли скачать видео-лекции по программе и дополнительные материалы к ним?

Скачивание видеолекций не предусмотрено. Однако слушатель может скачать из системы онлайн-обучения UNIWEB набор раздаточных материалов, который включает:

  • тексты и статьи;
  • кейсы;
  • презентации;
  • результаты прохождения тестов и заданий.
Возможно ли после завершения программы вернуться в систему онлайн-обучения?

Оплатив доступ к программе, слушатель получает его раз и навсегда. Это значит, что даже после завершения программы слушатель в любой момент может зайти в систему обучения и повторить то, что ему необходимо, будь то видеолекция, презентация к теме, кейс и т.д.

Каким образом происходит процесс общения с преподавателем?

Для общения с преподавателем слушатель может написать ему личное сообщение в системе онлайн-обучения UNIWEB. Также в процессе обучения слушатель выполняет задания на оценку. Преподаватель проверяет работу, оценивает ее и оставляет комментарий. Проверка работ слушателя производится преподавателями только в период обучения на конкретной программе.

Что делать, если слушатель не успел пройти программу за отведенное время?

В том случае, если по причине каких-либо форс-мажорных обстоятельств слушатель не успевает закончить обучение в отведенные сроки, условия продления обучения можно обсудить в индивидуальном порядке. Решение по данному вопросу принимает вуз, где слушатель проходит обучение.

Можно ли временно прервать прохождение программы и вернуться к ней позже?

Поскольку доступ к программам на платформе UNIWEB бессрочный, слушатель вправе самостоятельно определять интенсивность обучения. Однако необходимо помнить, что при обучении на дипломных программах слушатель заключает с вузом договор на оказание образовательных услуг, поэтому для успешного окончания обучения необходимо уложиться в сроки, указанные в договоре.

Можно ли быть отчисленным с программы онлайн-обучения?

Онлайн-обучение по своему типу повторяет процесс очной формы обучения, поэтому в случае невыполнения требований слушатель может быть отчислен.

Как оценивается несвоевременно сданная работа?

У каждого задания есть срок выполнения и дата сдачи. В соответствии с ними задания разделяются на 3 типа: будущие, просроченные и прошедшие.

  • Будущие задания – это задания, которые слушателю необходимо выполнить до указанного срока.
  • Просроченные задания – это задания, дата выполнения которых уже прошла. Слушатель может их выполнить, но будет считаться, что они сданы не вовремя. Таким образом, за них слушатель получит меньшее количество баллов.
Есть ли возможность выполнять задания несколько раз?

В некоторых случаях преподаватель дает возможность выполнить задание несколько раз. Обычно в описании задания указана информация о возможном количестве попыток. Интерактивные задания для самопроверки можно выполнять неограниченное количество раз.

Можно ли повторно пройти программу?

Если по какой-то причине слушатель не смог завершить обучение на программе и не получил выпускной документ вуза, он может записаться в новую группу и пройти программу еще раз. При повторном прохождении программы необходимо заключить новый договор с вузом и оплатить образовательные услуги. За доступ к материалам программы платить заново не придется.

Кто оценивает мои работы?

Если вы выбрали программу с выдачей диплома вуза, то на протяжении всего обучения вас курирует преподаватель. Это может быть автор курса, лектор из видеолекций либо другой компетентный сотрудник вуза. Один курс могут вести несколько преподавателей. Кроме того, в каждой программе есть тестовые задания, которые проверяются системой в автоматическом режиме.

Оплата обучения

Какие бывают варианты оплаты обучения?

Оплатить доступ к материалам программы можно по банковской карте через Интернет либо в отделении любого банка по выставленному счету. Оплатить образовательные услуги вуза можно по реквизитам счета посредством онлайн-банкинга или в отделении любого банка.

Бывают ли скидки и специальные предложения на онлайн-программы?

Чтобы быть в курсе специальных акций и предложений, подписывайтесь на нашу рассылку или присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях.

Можно ли оформить налоговый вычет на обучение?

Слушатель вправе оформить налоговый вычет за образовательную услугу, оказываемую образовательным учреждением. Для оформления налогового вычета необходимо предоставить в налоговую службу по месту регистрации следующие документы:

  • копию всех заполненных страниц общегражданского паспорта; 
  • копию договора с вузом (оригинал должен быть у слушателя на руках);
  • копию лицензии образовательного учреждения на оказание образовательных услуг; 
  • копию аккредитации образовательного учреждения;
  • копию квитанции об оплате;
  • справку 2 НДФЛ;
  • налоговую декларацию.
Как оплатить обучение банковской картой?

К оплате принимаются карты платёжных систем Visa и MasterCard. Чтобы оплатить заказ пластиковой картой онлайн, выберите соответствующий тип оплаты на странице оформления заказа. Вам будет предложено ввести личные данные и нажать кнопку «Оплатить». Нажав кнопку «Оплатить», откроется страница, на которой необходимо будет ввести данные карты, проверить их и нажать кнопку «Оплатить».

*Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Как осуществляется возврат денежных средств при оплате обучения банковской картой?

При оплате картой возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Возникли проблемы при оплате картой?

Если у Вас возникли проблемы с оплатой по карте, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 643–82–01 или свяжитесь через форму обратной связи.

Можно ли оплатить курсы, находясь за пределами РФ?

Оплата и обучение возможны из любой точки мира.

 

*посещение сайта, приобретение и доставка конкретного

товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится

Держатель карты;

**Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов

своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести

товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории

страны, где он находится;

 

Документы

Какие выпускные документы получает слушатель?

По результатам обучения на дипломной программе слушатель получает официальный документ того вуза, программу которого он закончил. Тип документа зависит от уровня программы. Это может быть Удостоверение о повышении квалификации, Диплом о профессиональной переподготовке или Диплом MBA. По результатам прохождения программы для самостоятельного изучения слушателю выдается электронный документ «Рейтинг UNIWEB».

Как котируется диплом, полученный в результате прохождения программы онлайн-образования?

В официальных документах вузов, выдаваемых слушателям по результатам обучения, нет пометки, что обучение проходило в онлайн-формате. Документы вузов-партнеров платформы (это может быть Удостоверение о повышении квалифиации, Диплом о профессиональной переподготовке или Диплом MBA) имеют тот же вес, как если бы слушатель прошел программу очно. Исключением является удостоверение о повышении квалификации МГИМО, т.к. МГИМО указывает дистанционную форму обучения (см. образец выдаваемого документа любой из программ МГИМО).

Какие документы нужно предоставить для поступления, если слушатель не является гражданином РФ?

Для зачисления на дипломную программу необходимо предоставить копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, копию диплома с приложением (в случае необходимости вуз может запросить нострификацию диплома). Программы для самостоятельного изучения не требуют каких-либо специальных документов, только ваше желание получить новые знания.

Технические требования

Какие технические требования существуют для прохождения обучения в системе онлайн-обучения UNIWEB?

Минимальные требования к оборудованию следующие:

Процессор: 1,5 GHz Intel Pentium 4 (или аналог), рекомендуется 2 GHz Intel Core 2 Duo (или аналог);

Оперативная память: 512 Mb RAM, рекомендуется 2 Gb RAM;

Разрешение экрана: 1024 x 768.

Необходимо ли иметь специальное программное обеспечение для прохождения обучения в системе UNIWEB?

Для работы в системе онлайн-обучения UNIWEB и просмотра видеолекций существуют следующие технические требования:

Операционная система: Microsoft Windows 8, 7, Vista, XP; Mac OS X 10.4 (и выше), Linux.

Браузер: Microsoft Internet Explorer 10 (и выше), Mozilla Firefox 15 (и выше), Safari 4 (и выше), Google Chrome (либо аналог на WebKit), а также мобильные браузеры операционных систем iOS 6 (и выше) Android 4.3 (и выше), Windows Phone 8, имеющие возможность декодировать видеофайлы с использованием кодеков H.264 или Theora.

Дополнительные плагины: для работы модуля веб-конференций Adobe Connect необходимо установка плагина Adobe Flash Player 9 (и выше) или приложения Adobe Connect Mobile на операционных системах iOS и Android.

Настройки

Как настроить свой часовой пояс в системе онлайн-обучения и для чего это необходимо?

При регистрации аккаунта в системе онлайн-обучения UNIWEB слушателю будет предложено выбрать часовой пояс. Если на данном этапе слушатель этого не сделал, он может в дальнейшем изменить часовой пояс в настройках профиля. Настройка часового пояса необходима для корректной работы системы. Если данные часового пояса слушателя неверны, может возникнуть ситуация, при которой он не сможет вовремя выполнять задания и участвовать в некоторых формах активности, предусмотренных программой.

Что делать, если у слушателя возникли сложности при использовании системы онлайн-обучения UNIWEB?

Если у слушателя возникли сложности с навигацией в системе онлайн-обучения UNIWEB, в правом верхнем углу страницы есть пиктограмма «?», при нажатии на которую слушатель сможет ознакомиться с информацией по данному разделу.

Что делать, если слушателю не приходят уведомления о событиях курса?

В случае, если слушателю не приходят уведомления о событиях курса, ему необходимо проверить настройки уведомлений. Если данная проблема не связана с настройками, ее нужно решать в индивидуальном порядке, оставив свой вопрос здесь.

Остались вопросы?

Свяжитесь с менеджером корпоративных программ Яной Маховской по почте welcome@uniweb.ru или позвоните на линию обслуживания корпоративных клиентов: +7 (499) 643–82–01

Написать нам